Política de Devolución y Reembolso de SolarTech
1. Condiciones de devolución A. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en el embalaje original. B. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. C. Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.
2. Proceso de devolución A. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@solartechmo.com.mx o al teléfono 662 210 3838 para iniciar el proceso de devolución. B. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución. C. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada (si aplica) y las instrucciones para el envío.
3. Reembolsos A. Una vez recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso. B. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado para la compra. C. Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
4. Artículos no retornables A. Tarjetas de regalo. B. Productos personalizados o hechos a medida.
5. Cambios A. Si necesitas cambiar un producto, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.